Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après qu'une commande ait été passée, elle est transmise à notre créatrice et vous sera expédié sous 48h maximum. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi La Poste le jour de l'expédition de votre commande.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 24 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières, privilégiez le tchat pour une réponse immédiate.
Après expédition comptez 2 à 3 jours de délai La Poste.
Comment fonctionne la garantie ?
A réception de votre commande vous avez un bon de garantie avec chaque bijou précisant la date d'achat et la ou les pierres concernées. Vous devez conserver cette garantie afin de la fournir en cas de problème avec une pierre.
Vous devez renvoyer votre bijou (en lettre suivie recommandé) avec une copie de votre carte de garantie, celui ci vous sera renvoyé en lettre suivie sous 8 jours.
Comment renvoyer un article?
Il vous suffit de nous renvoyer l'article accompagné de son emballage d'origine à l'adresse mentionnée sur votre bon de livraison. Il est préférable de nous avertir par mail ou tchat avant de faire votre retour.
Quelle méthode de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour un paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
Pourquoi acheter chez nous ?
Car nous accordons un soin particulier au choix de nos pierres et matériaux.
Toutes nos pierres sont livrées avec certificat d'authenticité et garantie de un an.
Nos bijoux sont des créations originales que vous ne retrouverez pas dans le commerce ou sur un autre site.
Nous sommes des passionnés et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire!
Quelques raisons pour lesquelles vous devriez acheter chez nous:
- Commande en ligne 100% sécurisée
- Rapport Qualité Prix inégalé.
- Des nouveautés très régulières qui tiennent compte de vos avis, et des ventes spéciales pour nos précieux clients
- Soutien à la clientèle compétent et professionnel
- Des milliers de clients satisfaits
- Satisfait à 100% Garantie de remboursement.
- Toutes les pierres sont en stock et prêtes à être expédiées lors de la commande
- La majorité des clients qui aiment nos bijoux reviennent pour des achats additionnels !